A visszaküldésre és az áruvisszavételre vonatkozó megjegyzések

Visszatérés:

Az adásvételi szerződéstől 30 napon belül elállhat.
Németországon belüli vis szaküldéshez ingyenes visszaküldési címkét kínálunk.
Minden más országban a visszaküldés költségei általában a vevőt terhelik. Ez utóbbi felelős az áru megfelelő visszaküldéséért.
Hibás áru vagy hibás szállítás esetén mindig díjmentesen biztosítunk egy visszaküldési címkét.

Az ügyfélszámlával ellátott visszaküldési címke átvételére vonatkozó eljárás:

Jelentkezzen be ügyfélfiókjába (jobbra fent)
Válassza ki a „RENDELÉSEK” menüpontot a számla területén.
Válassza ki a kívánt sorrendet
Küldje el a visszaküldési kérelmet
Amint a visszaküldési kérelmet jóváhagytuk, e-mailben elküldjük Önnek a visszaküldési bizonylatot. A visszaküldési bizonylatot letöltheti és kinyomtathatja ügyfélfiókjában a „RENDELÉSEK” menüpont alatt.

Alternatív eljárás a visszaküldési címke átvételére:

Kérjük, küldjön nekünk egy e-mailt a következő címre a következő adatokkal info@holz-jaeger.com

Rendelési szám
Keresztnév és vezetéknév
Ország
Utca és házszám
Irányítószám és város
A visszatérés oka
Hibás áru esetén kérjük, csatoljon képet a sérülésről.
A fenti feltételek teljesülése esetén visszaküldünk Önnek egy visszaküldési bizonylatot az Ön e-mail címére.

Fontos megjegyzések:

Felhívjuk figyelmét, hogy csak a szerződéses logisztikai szolgáltatónktól fogadunk vissza. GLS állnak rendelkezésre. A visszaküldési utalványok a „bolti visszaküldési szolgáltatásra” érvényesek. Ez azt jelenti, hogy a tértivevényt egy „GLS csomagküldő üzletben ” kell leadnia. Ha az árut más feladóval küldi vissza hozzánk, a költségeket Önnek kell viselnie.

A „GLS csomagküldő üzletek” a GLS weboldalán találhatók: https://gls-group.eu/

A pontos jogi feltételek megtalálhatók a lemondási szabályzatunkban.

Ha az általunk biztosított visszaküldési címkét használja, a visszaküldéshez nem szükséges további írásos információ. Minden más esetben használja a lemondási űrlapot vagy a szállítólevelet a visszaküldéshez.

A visszaküldött áruk csomagolása:

A visszaküldött áruknak meg kell felelniük a GLS csomagolási irányelveinek. Ezek a következő honlapon érhetők el https://gls-group.eu/
Ez azt jelenti, hogy kocka alakú kartondobozban és az érvényes csomagolási méreteken belül.
Nem megfelelő csomagolás esetén a GLS által felszámított költségeket továbbhárítjuk.
A legjobb, ha a mi csomagolásunkat használja a kapott áruk visszaküldéséhez. Akkor nincsenek felesleges költségek.

A visszaküldött áruk állapota és a vételár visszatérítése:

Az áru visszaküldése után a teljes vételárat megkapja, beleértve a következő összegeket. a kifizetett szállítási költségeket visszatérítjük.
Ez azonban csak akkor érvényes, ha a az áru sértetlen és újszerű állapotban van.
Ha Ön használta és megrongálta az árut, és nem áll fenn garanciális eset, a vásárlástól való elállás nem lehetséges. Ilyen esetben kérjük, ne küldje vissza az árut. Ha kétségei vannak, kérjük, először vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben: info@holz-jaeger.com