A visszaküldésre és az áruvisszavételre vonatkozó megjegyzések

Visszatérés:

Megteheti 30 napon belül elállhat az adásvételi szerződéstől.

Németországon belüli visszaküldéshez ingyenes visszaküldési címkét kínálunk.

Minden más országban a visszaküldés költségei általában a vevőt terhelik. Ez utóbbi felelős az áru megfelelő visszaküldéséért.

Hibás áru vagy hibás szállítás esetén mindig díjmentesen biztosítunk egy visszaküldési címkét.

Az ügyfélszámlával ellátott visszaküldési címke átvételére vonatkozó eljárás:

Jelentkezzen be ügyfélfiókjába (jobbra fent)

Válassza ki a „RENDELÉSEK” menüpontot a számla területén.

Válassza ki a kívánt sorrendet

Küldje el a visszaküldési kérelmet

Amint a visszaküldési kérelmet jóváhagytuk, e-mailben elküldjük Önnek a visszaküldési bizonylatot. A visszaküldési bizonylatot letöltheti és kinyomtathatja ügyfélfiókjában a „RENDELÉSEK” menüpont alatt.

Alternatív eljárás a visszaküldési címke átvételére:

Kérjük, küldjön nekünk egy e-mailt a következő címre a következő adatokkal info@holz-jaeger.com

Rendelési szám
Név és cím
A visszatérés oka
Hibás áru esetén kérjük, csatoljon képet a sérülésről.
A fenti feltételek teljesülése esetén visszaküldünk Önnek egy visszaküldési bizonylatot az Ön e-mail címére.

Fontos megjegyzések:

Felhívjuk figyelmét, hogy csak a szerződéses logisztikai szolgáltatónktól fogadunk vissza. GLS állnak rendelkezésre. A visszaváltási utalványok a következő időszakokra érvényesek „Bolt-visszavételi szolgáltatás”. Ez azt jelenti, hogy a csomagot visszaküldheti egy „GLS csomagküldő üzletbe” kell leadni. Ha az árut más feladóval küldi vissza hozzánk, a költségeket Önnek kell viselnie.

„GLS csomagküldő üzletek” az alábbi weboldalon keresztül érhető el: https://gls-group.eu/

A pontos jogi feltételek megtalálhatók a lemondási szabályzatunkban.

Ha az általunk biztosított visszaküldési címkét használja, a visszaküldéshez nem szükséges további írásos információ. Minden más esetben használja a lemondási űrlapot vagy a szállítólevelet a visszaküldéshez.

A visszaküldött áruk csomagolása:

A visszaküldött áruknak meg kell felelniük a GLS csomagolási irányelveinek. Ezek a következő honlapon érhetők el https://gls-group.eu/

Ez azt jelenti, hogy kocka alakú kartondobozban és az érvényes csomagolási méreteken belül.

Nem megfelelő csomagolás esetén a GLS által felszámított költségeket továbbhárítjuk.

A legjobb, ha a mi csomagolásunkat használja a kapott áruk visszaküldéséhez. Akkor nincsenek felesleges költségek.

A visszaküldött áruk állapota és a vételár visszatérítése:

Az áru visszaküldése után a teljes vételárat megkapja, beleértve a következő összegeket. a kifizetett szállítási költségeket visszatérítjük.

Ez azonban csak akkor érvényes, ha a az áru sértetlen és újszerű állapotban van.

Ha Ön használta és megrongálta az árut, és nem áll fenn garanciális eset, a vásárlástól való elállás nem lehetséges. Ilyen esetben kérjük, ne küldje vissza az árut. Ha kétségei vannak, kérjük, először vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben: info@holz-jaeger.com